AGANDO Helpdesk

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir ab sofort dieses Ticketsystem. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der du den Status deiner Anfrage jederzeit online nachverfolgen kannst.
Alle Anfragen werden mit den dazugehörigen Antworten in unserem Helpdesk gespeichert - das schafft mehr Überblick. Du kannst jederzeit unsere Antworten auf deine Anfragen online einsehen, aber du erhältst auch bei jeder Antwort automatisch eine E-Mail vom Ticketsystem.

Wichtig:

Bitte warten Sie auf eine Rückmeldung des Mitarbeiters, bevor Sie erneut eine Nachricht im Ticketsystem schreiben, da sich ansonsten die Bearbeitungszeit erhöht.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis wir zu einer Rückmeldung kommen.

Sollten Sie nach dieser Zeit noch keine Rückmeldung erhalten haben, melden Sie sich bitte noch einmal bei uns.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr AGANDO Helpdesk Team